Política de reembolso

A Gmood preza pela satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, garantimos a possibilidade de devolução ou troca de produtos, de acordo com as seguintes condições:

O prazo para devolução é de até 14 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.
Para solicitações de devolução ou troca, entre em contato conosco através do e-mail suporte@gmood.com ou pelo telefone (62) 99984-5588 (horário de atendimento: das 8:00 às 18:00, de segunda a sábado), informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O reembolso será realizado após a devolução ser confirmada e o produto ser inspecionado. O valor será reembolsado da mesma forma que foi pago na compra (cartão de crédito, boleto bancário, etc).
O frete da devolução será por conta do cliente, salvo em casos de defeito ou erro da nossa loja.